+38 (066) 579-71-10

Працюємо в Полтаві.

Щоденно: з 08:00 до 20:00

Помилки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC2, HC1 у пральній машині Samsung

Samsung error H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC2, HC1

H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC2, HC1- Не нагрівається вода. Помилка пов'язана із нагріванням води. Може бути спричинена несправністю нагрівального елемента ТЕНу (обрив ланцюга або коротко замкнутий), неполадки з датчиком температури NTC, перегрів води (температура води вище 100 °С).

При швидкому пранні дана помилка може виникати буквально відразу після набору води, при інших режимах через 5-7 хв після старту в момент включення ТЕНу. При виявленні даної помилки на табло пральної машини, необхідно вимкнути її з мережі та звернутися до сервісної служби, оскільки дана несправність є досить небезпечною - від пробивання струмом до займання проводки і навіть бака.


Основні причини цієї несправності у пральних машинах Samsung:

  • Перегорів ТЕН – є два випадки виходу з ладу ТЕНу. Перший - це коли перегоріла спіраль, зник ланцюг. Другий - це пробій на корпус, що відбувається, коли ізолятор лопнув або корпус кожуха прогнив, в обох випадках це заміна нагрівального елемента.
  • Несправність датчика температури. Поломка насправді рідкісна, оскільки сам датчик складається з терморезистора, горіти особливо нічому, але бувають моменти, коли на роз'єм датчика потрапляє вода або відламуються тонкі дроти на датчик;
  • Проблеми у проводці. Силові контакти від поганого контакту та постійного перегріву можуть відгоряти, їх необхідно замінити. Несправність плати управління - не подається сигнал від реле до нагрівального елемента. Необхідно провести ремонт блоку;
  • Парова функція не працює HE3 – відноситься до пральних машин, оснащених функцією прання парою. У даних пральних машинах встановлений додатковий ТЕН для цього випадку - перевіряється так само, як і основний, при несправності - заміна;
  • Поломка, пов'язана із сушкою - пральні машини, оснащені функцією сушіння, також мають ТЕН сушіння. Ця помилка відбувається, коли температурний датчик у центрі нагрівача сушіння спрацьовує (при температурі вище 145 °C).

Причин для виникнення цих помилок досить, звичайно вона пов'язана і вирішується заміною ТЕНу, але бувають і неординарні випадки. Для правильного визначення несправності необхідно викликати майстра, якщо ви перебуваєте у Полтаві, дзвоніть або залишайте форму зворотного зв'язку і наші майстри допоможуть вам у вирішенні цієї несправності з гарантією.

*Натисніть номер телефону для швидкого дзвінка

Працюємо в Полтаві. Щоденно: 08:00 до 20:00

Статус відправки форми:


ok